Terugbetalingsbeleid

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, dien je ons binnen deze termijn te contacteren via brigitte@Catraject.be met vermelding van je bestelnummer.

Het product dient:

• ongebruikt te zijn
• onbeschadigd te zijn
• in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd

De kosten voor retourzending zijn ten laste van de klant.

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling werd verricht.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen na opening
• Duidelijk gebruikte of beschadigde producten
• Digitale producten waarvan de levering is gestart
• Cadeaubonnen